Besparen is ons doel, maar ook de interne klanten moeten tevreden zijn

Hoe tevreden de klant is als de eerste besparingen zichtbaar worden, daar geniet ik elke keer weer van. Ik ben ook trots op het vertrouwen dat ze ons geven.

Voor mij maakt het niet uit of een opdrachtgever groot of klein is en of het een onderneming is, een dienstverlener of een zorginstelling. Onze inzet is altijd zoveel mogelijk besparen. In dat proces leer je het bedrijf en de cultuur goed kennen. Die kennis heb je nodig bij alles wat je doet. Bij het opstellen van een beleidsplan, het implementeren van de nieuwe inkoopstructuren en de nieuwe structuren coördineren met afdelingen als engineering, kwaliteit en planning. Want ook de collega’s – de interne klanten – moet je tevreden stellen. Als er voorkeurleveranciers zijn, neem je die natuurlijk mee in je doelstellingen, afspraken en KPI's. 

Zien dat de tevredenheid over de prestaties van de afdeling inkoop toeneemt en dat de inkopers meer genieten van hun werk, geeft mij erg veel voldoening.

Hans Mulder, Inkoopspecialist Rietplas